রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

bv8800-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই নীতি সেটা স্পষ্ট করে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন নীতিতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নীতি
bv8800 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এর মানে আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত লগইন ঠেকায়। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্দিষ্ট — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা একটি নির্দিষ্ট সময় পর পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash ও Nagad পেমেন্টসহ প্রতিটি সংযোগে এটি সক্রিয় থাকে।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP আসে। এই ধাপ আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে এবং অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশ আটকায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থায় সক্রিয় থাকে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হয়; আপনি চাইলে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর পর্যালোচনা ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের আবেদন — সব ধরনের গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা সরাসরি গ্রহণ করি।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য ও পছন্দ আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে পারবেন। পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য মোছার আবেদন করলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মকানুন অনুযায়ী আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারিত হয়।

সেশন কুকি লগইন অবস্থায় আপনার পরিচয় মনে রাখে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ। বিশ্লেষণমূলক কুকি সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে ব্যবহার হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। আপডেট কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।